01. 요청 방법

삭제 요청은 admin@kcrew.co.kr 로 접수할 수 있습니다. 메일 제목에 “1PIC 데이터 삭제 요청”을 적고, 앱에서 사용한 이메일 또는 구매 확인에 필요한 정보를 함께 보내주세요.

02. 삭제 대상

삭제 요청 시 업로드 원본, 웹 미리보기 파일, 앱에서 생성된 결과 파일, 고객 문의와 연결된 작업 식별 정보를 확인해 삭제합니다. 단, 법령상 보관이 필요한 구매·환불·분쟁 처리 기록은 필요한 기간 동안 분리 보관될 수 있습니다.

03. 처리 절차

요청 접수 후 본인 확인이 필요한 경우 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 확인이 완료되면 합리적인 기간 내 삭제 처리하고 결과를 회신합니다.

04. 앱 마켓 구매 기록

Google Play 또는 App Store의 결제·구매 이력은 각 앱 마켓 계정 정책에 따라 관리됩니다. 1PIC은 서비스 제공에 필요한 구매 식별 정보만 처리합니다.

05. 웹 미리보기 이용자

웹에서 회원가입 없이 미리보기만 이용한 경우 개인 식별 정보가 제한적일 수 있습니다. 이 경우 작업 파일명, 업로드 시각, 문의 내용 등 확인 가능한 정보를 기준으로 삭제를 도와드립니다.